Интернет-төлем қызметі төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттары бойынша Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің Ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы тексерудің, шифрлаудың және деректерді берудің ең заманауи әдістері қолданылады. . Банк картасының мәліметтері қауіпсіз FreedomPay төлем бетінде енгізіледі.
Банк картасының деректерін енгізу бетте сізге карта нөмірін, карта ұстаушысының атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер картаның өзінде басып шығарылады.
Үш таңбалы қауіпсіздік коды — картаның артқы жағындағы үш сан.
Содан кейін сізге SMS арқылы жіберілетін 3DSecure кодын енгізу үшін банктің бетіне қайта бағытталасыз. Егер сіз 3DSecure кодын алмасаңыз, картаңызды шығарған банкке хабарласуыңыз керек.
Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:
○ банк картасы Интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, оны Банкке хабарласу арқылы білуге болады;
○ Банк картаңызда төлеуге қаражат жеткіліксіз. Банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы банктік картаңыздағы қаражаттың бар-жоғын білуге болады;
○ банк картасының деректемелері қате енгізілген;
○ банк картаңыздың мерзімі өтіп кеткен. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында көрсетіледі (бұл карта жарамды болатын ай мен жыл). Карточканың жарамдылық мерзімі туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы білуге болады;
Банк картасы арқылы төлем жасау және сайттың жұмысына қатысты басқа да сұрақтар бойынша мына телефон нөміріне хабарласуға болады: 8 (700) 9508970.
Сіз берген жеке ақпарат (аты-жөні, мекенжайы, телефон нөмірі, электрондық поштасы, банк картасының нөмірі) құпия болып табылады және жариялауға жатпайды. Сіздің несие картаңыз туралы ақпарат тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды.
ТАУАРДЫ ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ
Карточкамен төлеу кезінде қолма-қол ақшаны қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі.
Тауарларды қайтару тәртібі «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңның 14-бабымен реттеледі.
○ Тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта, ал тауарды бергеннен кейін – 14 күн ішінде тауардан бас тартуға құқылы;
○ Тиісті сападағы өнімді қайтару, егер оның көрсетілімі, тұтынушылық қасиеттері, сондай-ақ көрсетілген өнімді сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады;
○ Тұтынушының жеке анықталған қасиеттері бар тиісті сападағы өнімнен бас тартуға құқығы жоқ, егер көрсетілген өнімді тек сатып алушы ғана пайдалана алатын болса;
○ Тұтынушы тауардан бас тартқан жағдайда, сатушының тұтынушыдан қайтарылған тауарды жеткізуге жұмсаған шығындарын қоспағанда, сатушы шарт бойынша тұтынушы төлеген ақша сомасын сатып алған күннен бастап он күннен кешіктірмей қайтаруға міндетті. тұтынушы тиісті сұранысты берген күні;
Банк картасына қаражатты қайтару үшін компанияның сұрауы бойынша электрондық пошта арқылы жіберілетін «Қаржыны қайтару туралы өтінішті» толтыру керек және оны төлқұжат көшірмесімен бірге welt.professional@gmail.com мекенжайына жіберу керек.
Қайтарулар Банк картасына Қоғам «Қайтару туралы өтінішті» алған күннен бастап 21 (жиырма бір) жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады.
Қателермен жүргізілген транзакциялар бойынша қаражатты қайтару үшін жазбаша өтініш беріп, төлқұжаттың көшірмесін және қате дебеттеуді растайтын чектерді/түбіртектерді қоса беру қажет. Бұл өтінімді welt.professional@gmail.com мекенжайына жіберу керек
Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және қаражатты қайтару мерзімі Қоғамға Өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін қоспағанда, жұмыс күндерімен есептеледі. 4. Тауарларды жеткізу ережелері.
Интернет-дүкеннің электронды дүкен сөресінде тауарларды жеткізу (жұмыстарды, қызметтерді алу) мерзімі, әдістері сияқты ақпараттың, сондай-ақ тауарларды жеткізу туралы нақты түсінік алу үшін қажетті кез келген басқа ақпараттың болуы ( жұмыстарды, қызметтерді алу) картаны пайдаланып төлегеннен кейін.